Договір публічної оферти

Загальні положення

1.1. Справжня оферта, є офіційною пропозицією ТОВ «Парадайз Тур», далі за текстом – «Продавець», укласти Договір купівлі-продажу послуги дистанційним способом, тобто через Інтернет-магазин, далі по тексту – «Договір», і розміщує Публічну оферту (пропозицію ) на офіційному інтернет-сайті Продавця paradizetour.com (далі – «Інтернет-сайт»).
1.2. Моментом повного і безумовного прийняття Покупцем пропозиції Продавця (акцептом) укласти електронний договір купівлі-продажу послуги, вважається факт оплати Покупцем замовлення на умовах цього Договору, у строки та за цінами, вказаними на Інтернет-сайті Продавця.

Поняття і визначення

2.1. У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення:

• «Послуга» – туристичні послуги.
• «Інтернет-магазин» – відповідно до Закону України «про електронну комерцію», засіб для подання або реалізації послуги, роботи або послуги шляхом здійснення електронної угоди.
• «Продавець» – компанія, що реалізує послуги, представлені на Інтернет-сайті.
• «Покупець» – фізична особа, що уклала з Продавцем Договір на умовах, викладених нижче.
• «Замовлення» – вибір окремих позицій з переліку послуг, зазначених Покупцем при розміщенні замовлення і проведенні оплати.

Предмет договору

3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця послугу, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Послугу на умовах даного Договору.
Цей Договір регулює купівлю-продаж послуг в Інтернет-магазині, в тому числі:

• добровільний вибір Покупцем послуг в Інтернет-магазині;
• самостійне оформлення Покупцем замовлення в Інтернет-магазині;
• оплата Покупцем замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;
• обробка та реалізація замовлення Покупцеві у власність на умовах цього Договору.

Порядок оформлення замовлення

4.1. Покупець має право оформити замовлення на будь-яку послугу, представлену на Сайті Інтернет-магазину і наявну в наявності.
4.2. Кожна позиція може бути представлена в замовленні в будь-якій кількості.
4.3. При відсутності можливості надання послуги, Менеджер компанії зобов’язаний поставити Покупця до відома (по телефону або через електронну пошту).
4.4. При відсутності можливості надання послуги Покупець має право замінити його аналогічною послугою, відмовитися від даного товару, анулювати замовлення.

Порядок оплати замовлення

5.1. Оплата здійснюється за фактом підтвердження послуги в відділенні компанії за готівковий розрахунок в гривнях, через посилання на рахунок-фактуру за безготівковим розрахунком в гривнях або через виставлення інвойсу на E-mail через LiqPay
5.2. Прі не надходження коштів Інтернет-магазин залишає за собою право анулювати замовлення.

Права та обов’язки сторін:

6.1. Продавець має право в односторонньому порядку припинити надання послуг за цим договором у разі порушення Покупцем умов цього договору.
6.2. Покупець зобов’язаний своєчасно оплатити та отримати замовлення на умовах цього договору.
6.3. Покупець має право:

• оформити замовлення в Інтернет-магазині;
• оформити електронний договір;
• вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.

Відповідальність сторін

7.1. У разі анулювання поїздки за рішенням ТУРОПЕРАТОРА, Замовнику / туристу повертається повна вартість оплачених ним послуг (без компенсації) в 7-денний термін.
7.2. Заява про відмову Замовника / ТУРИСТА від туристичних послуг в письмовій формі приймається ТУРАГЕНТОМ до виконання з дня отримання такої заяви.
7.3. Якщо Замовник / Турист відмовляється від поїздки, він сплачує неустойку в наступних розмірах (умови раннього бронювання):

• за відмову від поїздки в терміни 21 – 15 днів до початку – 50% загальної вартості туристичних послуг;
• за відмову від поїздки в терміни 14 – 0 днів до початку – 50% (неустойка) + 50% (збитки) від вартості туру;
• за відмову від поїздки в новорічний період і період травневих свят (15 грудня – 15 січня / 28 квітня – 11 травня) – 50% (неустойка) + 50% (збитки) від загальної вартості тутістічніх послуг. При відмові від поїздки вартість інформаційно-консультаційних послуг не повертається.

7.4. Якщо на момент відмови Замовника / туриста від туру, ТУРАГЕНТОМ вже викуплено авіаквиток, відкрито візу, зроблено інші витрати, які відносяться до вартості самого туру, їх вартість Замовнику / туристу не повертаються.
7.5. ТУРАГЕНТ не несе відповідальності:

• за відмову іноземного посольства (консульства) в наданні віз туристу за маршрутом туру за цим Договором, якщо у встановлені посольством (консульством) терміни ТУРАГЕНТОМ були надані всі необхідні документи в іноземне посольство (консульство);
• за скасування чи зміну часу відправлення і прибуття транспортних засобів та пов’язані з цим змінами обсягу і строків туристичних послуг, зміна типу літака. У цих випадках відповідальність перед туристами, відповідно до Міжнародних правил пасажирських перевезень несуть перевізники;
• за якість самостійно придбаних ТУРИСТОМ послуг або товарів;
• за збереження багажу, цінностей і документів туриста протягом усього періоду туру і на транспорті;
• за правильність оформлення закордонного паспорта туриста. ТУРИСТ несе відповідальність за дійсність і достовірність документів, він надає, і інформації, а також за всі збитки і наслідки, що виникли в разі недостовірності останніх;
• за шкоду, що виникли в ТУРИСТА, пов’язані з його винними діями (бездіяльністю), до яких зокрема належать: неявка або запізнення до місця надання туристичної послуги, несвоєчасне або не укомплектований надання інформації, необхідної для оформлення документів, що дають право на в’їзд (виїзд ) в країну (з країни), перебування в стані алкогольного або наркотичного сп’яніння і т.д .;
• за дії прикордонних, митних та інших офіційних служб України та країн, які відвідує або перетинає ТУРИСТ. У разі конфлікту туриста з цими службами вартість сплачених ТУРИСТОМ послуг не повертається;
• якщо послуги надаються за цим Договором, не відповідають уявленням туриста, а також в разі зміни погодних умов;
• за якість послуг, що входять до складу туристичного продукту, сформованого туроператором. ТУРАГЕНТ, виступаючи посередником між ТУРИСТОМ та організаціями, які є безпосередньо виконавцями послуг, а саме: Туроператором, що надає послуги туристу, транспортної організацією, готельної установою, страховою компанією;
• по обставини, які знаходяться поза її контролем (заміну Туроператором готелю в готель подібної категорії, втрату особистих речей, страхові випадки, можливі неточності допущені в готельних та інших рекламних проспектах і буклетах, так як вони виготовлені без участі Агента, і використовуються в роботі як додатковий матеріал);
• за будь-які незручності, завдані туристу в зв’язку з проведенням на території країни перебування будівельних та ремонтних робіт, які відбуваються за рішенням або за згодою місцевої влади будь-якими державними або приватними особами.

7.6. ТУРАГЕНТ не компенсує грошові витрати туриста за оплачені їм туристичні послуги, якщо Турист у період обслуговування за своїм розсудом чи в зв’язку із своїми інтересами не скористався всіма або частиною послуг, обумовлених ЗАЯВКОЮ, і не компенсує туристу витрати, що виходять за рамки обумовлених ЗАЯВКОЮ.

Інші умови

8.1. Інтернет-магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього договору за умови попередньої публікації його на сайті paradizetour.com

8.2. Інтернет-магазин створений для організації дистанційного способу продажу послуг через Інтернет.

8.3. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, зазначеної при оформленні замовлення інформації. При цьому, при здійсненні акцепту (оформленні замовлення і подальшої оплати товару) Покупець надає Продавцю свою беззастережну згоду на збір, обробку, зберігання, використання своїх персональних даних, в розумінні ЗУ «Про захист персональних даних».

8.4. Оплата Покупцем оформленого в Інтернет-магазині замовлення означає повну згоду Покупця з умовами договору купівлі-продажу (публічної оферти)

8.5. Фактичною датою електронного угоди між сторонами є дата прийняття умов, відповідно до ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію»

8.6. Використання ресурсу Інтернет-магазину для попереднього перегляду послуг, а також для оформлення замовлення для Покупця є безкоштовним.

8.7. Інформація, яку надає Покупцем є конфіденційною. Інтернет-магазин використовує інформацію про Покупця виключно в цілях обробки замовлення, відправлення повідомлень Покупцеві, надання послуг з бронювання, здійснення взаєморозрахунків і ін.