Договор публичной оферты

Общие положения

1.1. Настоящая оферта, является официальным предложением ТОВ «Парадайз Тур», далее по тексту — «Продавец», заключить Договор купли-продажи услуги дистанционным способом, то есть через Интернет-магазин, далее по тексту — «Договор», и размещает Публичную оферту (предложение) на официальном интернет-сайте Продавца paradizetour.com (далее – «Интернет-сайт»).

1.2. Моментом полного и безусловного принятия Покупателем предложения Продавца (акцептом) заключить электронный договор купли-продажи услуги, считается факт оплаты Покупателем заказа на условиях настоящего Договора, в сроки и по ценам, указанным на Интернет-сайте Продавца.

Понятия и определения

2.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

* «услуга» – туристические услуги;

* «Интернет-магазин» – в соответствии с Законом Украины «об электронной коммерции», средство для представления или реализации услуги, работы или услуги путем совершения электронной сделки.

  •  «Продавец» – компания, реализующая услуги, представленные на Интернет-сайте.
  •  «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, изложенных ниже.
  •  «Заказ» – выбор отдельных позиций из перечня услуг, указанных Покупателем при размещении заказа и проведении оплаты.

Предмет Договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя услугу, а Покупатель обязуется оплатить и принять Услугу на условиях данного Договора.

Настоящий Договор регулирует куплю-продажу услуг в Интернет-магазине, в том числе:

  • добровольный выбор Покупателем услуг в Интернет-магазине;
  • самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине;
  • оплата Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;
  • обработка и реализация заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.

Порядок оформления заказа

4.1. Покупатель имеет право оформить заказ на любую услугу, представленную на Сайте Интернет-магазина и имеющуюся в наличии.

4.2. Каждая позиция может быть представлена в заказе в любом количестве.

4.3. При отсутствии возможности предоставления услуги, Менеджер компании обязан поставить Покупателя в известность (по телефону или через электронную почту).

4.4. При отсутствии возможности предоставления услуги Покупатель вправе заменить его аналогичной услугой, отказаться от данного товара, аннулировать заказ.

Порядок оплаты заказа

5.1. Оплата осуществляется по факту подтверждения услуги в отделении компании за наличный расчет в гривнах, через ссылку на счет-фактуру по безналичному расчёту в гривнах или через выставления инвойса на E-mail через LiqPay

5.2. При не поступлении денежных средств Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.

Права и обязанности сторон:

6.1. Продавец имеет право в одностороннем порядке приостановить оказание услуг по настоящему договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего договора.

6.2. Покупатель обязан своевременно оплатить и получить заказ на условиях настоящего договора.

6.3. Покупатель имеет право:

  • оформить заказ в Интернет-магазине;
  • оформить электронный договор;
  • требовать от Продавца исполнения условий настоящего Договора.

Ответственность сторон

7.1. В случае аннулирования поездки по решению ТУРОПЕРАТОРА, Заказчику / туристу возвращается полная стоимость оплаченных им услуг (без компенсации) в 7-дневный срок.

7.2. Заявление об отказе Заказчика / ТУРИСТА от туристических услуг в письменной форме принимается ТУРАГЕНТОМ к исполнению со дня получения такого заявления.

7.3. Если Заказчик / Турист отказывается от поездки, он уплачивает неустойку в следующих размерах (условия раннего бронбвання):

  • за отказ от поездки в сроки 21 – 15 дней до начала – 50% общей стоимости туристических услуг;
  • за отказ от поездки в сроки 14 – 0 дней до начала – 50% (неустойка) + 50% (убытки) от стоимости тура;
  • за отказ от поездки в новогодний период и период майских праздников (15 декабря – 15 марта / 28 апреля – 11 мая) – 50% (неустойка) + 50% (убытки) от общей стоимости тутистичних услуг. При отказе от поездки стоимость информационно-консультационных услуг не возвращается.

7.4. Если на момент отказа ЗАКАЗЧИКА / туриста от тура, ТУРАГЕНТОМ уже выкуплено авиабилет, открыто визу, сделано другие расходы, которые относятся к стоимости самого тура, их стоимость Заказчику / туристу не возвращаются.

7.5. ТУРАГЕНТ не несет ответственности

  • за отказ иностранного посольства (консульства) в предоставлении виз туристу по маршруту тура по настоящему Договору, если в установленные посольством (консульством) сроки ТУРАГЕНТОМ были предоставлены все необходимые документы в иностранное посольство (консульство);
  • за отмену или изменение времени отправления и прибытия транспортных средств и связанными с этим изменениями объема и сроков туристических услуг, изменение типа самолета. В этих случаях ответственность перед туристами, в соответствии с Международными правилами пассажирских перевозок несут перевозчики;
  • за качество самостоятельно приобретенных ТУРИСТОМ услуг или товаров.
  • за сохранность багажа, ценностей и документов туриста в течение всего периода тура и на транспорте;
  • за правильность оформления загранпаспорта туриста. ТУРИСТ несет ответственность за действительность и достоверность документов, он предоставляет, и информации, а также за все убытки и последствия, возникшие в случае недостоверности последних;
  • за ущерб, возникшие в ТУРИСТА, связанные с его виновными действиями (бездействием), к которым в частности относятся: неявка или опоздание к месту оказания туристической услуги, несвоевременное или не укомплектовано предоставления информации, необходимой для оформления документов, дающих право на въезд (выезд) в страну (из страны), пребывание в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и т.д.;
  • за действия пограничных, таможенных и других официальных служб Украины и стран, которые посещает или пересекает ТУРИСТ. В случае конфликта туриста с этими службами стоимость уплаченных ТУРИСТОМ услуг не возвращается;
  • если услуги предоставляются по настоящему Договору, не соответствуют представлениям туриста, а также в случае изменения погодных условий;
  • за качество услуг, входящих в состав туристского продукта, сформированного туроператором. ТУРАГЕНТ, выступая посредником между ТУРИСТОМ и организациями, являющимися непосредственно исполнителями услуг, а именно: Туроператором, предоставляющая услуги туристу, транспортной организацией, гостиничной учреждением, страховой компанией;
  • по обстоятельства, которые находятся вне ее контроля (замену Туроператором отеля в отель подобной категории, потерю личных вещей, страховые случаи, возможные неточности допущенные в гостиничных и других рекламных проспектах и ​​буклетах, так как они изготовлены без участия Агента, и используются в работе как дополнительный материал);
  • за любые неудобства, причиненные туристу в связи с проведением на территории страны пребывания строительных и ремонтных работ, которые происходят по решению или с согласия местных властей любыми государственными или частными лицами.

7.6. ТУРАГЕНТ не компенсирует денежные расходы туриста за оплаченные им туристические услуги, если Турист в период обслуживания по своему усмотрению или в связи со своими интересами не пользовался всеми или частью услуг, обусловленных ЗАЯВКОЙ, и не компенсирует туристу расходы, которые выходят за рамки оговоренных ЗАЯВКОЙ .

7.7. В случае нарушения ТУРИСТОМ действующих правил проезда, регистрации и перевозки багажа, и нанесения убытков транспортной компании, или нарушения правил проживания и нанесения убытков в отеле и невыполнение законодательства страны пребывания, ТУРИСТ самостоятельно уплачивает штрафы и компенсирует, в случае необходимости, убытки в размерах, предусмотренных действующим законодательством на месте возникновения конфликта.

7.8. Все претензии и предложения по организации тура принимаются ТУРАГЕНТОМ не позднее 7 дней после окончания тура, при условии предоставления ТУРИСТОМ следующих документов: данного договора; акта, подтверждающего неисполнения или ненадлежащего исполнения туристических услуг и / или несвоевременного принятия мер по их устранению, составленным ТУРИСТОМ, уполномоченным работником организации, предоставляющей услуги туристу, и заверенным подписью представителя Туроператора в стране пребывания.

7.9. ТУРАГЕНТ не рассматривает претензии ТУРИСТА к качеству предоставляемых услуг, основанные на субъективной оценке ТУРИСТА этих услуг, а также при отсутствии соответствующих записей в туристическом ваучере ТУРОПЕРАТОРА.

Другие условия

8.1. Интернет-магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий договор при условии предварительной публикации его на сайте paradizetour.com

8.2. Интернет-магазин создан для организации дистанционного способа продажи услуг через Интернет.

8.3. Покупатель несет ответственность за достоверность указанной при оформлении заказа информации. При этом, при осуществлении акцепта (оформлении заказа и последующей оплаты товара) Покупатель предоставляет Продавцу свое безоговорочное согласие на сбор, обработку, хранение, использование своих персональных данных, в понимании ЗУ «О защите персональных данных».

8.4. Оплата Покупателем оформленного в Интернет-магазине заказа означает полное согласие Покупателя с условиями договора купли-продажи (публичной оферты)

8.5. Фактической датой электронного соглашения между сторонами есть дата принятия условий, в соответствии со ст. 11 Закона Украины «Об электронной коммерции»

8.6. Использование ресурса Интернет-магазина для предварительного просмотра услуг, а также для оформления заказа для Покупателя есть бесплатным.

8.7. Информация, предоставляемая Покупателем является конфиденциальной. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях обработки заказа, отправления уведомлений Покупателю, предоставлению услуг по бронированию, осуществления взаиморасчетов и др.